【VOICHATサポート】ダッシュボード機能が追加されました

新機能リリース

VOICHATが提供しているWeb接客ツール「VOICHATサポート」の管理画面にて、ダッシュボード機能がご利用できるようになりました。
お問い合わせ数や会話時間、対応率などを、グラフや数値で確認できるようになっています(※)。
ぜひ、ご活用ください。

ダッシュボードへのアクセス方法:
管理画面にログイン→左側のメニューにて「VOICHATサポート」配下の「ダッシュボード」を選択

ダッシュボードのヘルプ:
https://mire-pigment-4a3.notion.site/1dfe1bb455fa808186f0d7d66f8f68c4

※確認できるのは、2025年4月21日以降のデータとなります。

VOICHATサポートとは?

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VOICHATサポートは、Webサイトを訪問したお客様と直接話せるリモート接客ツールです。
お客様はWebサイト上で、対応するオペレーターはVOICHATアプリ上で会話します。

ご興味をお持ちいただけましたら、右下に表示されている「いますぐ相談する」をクリックしてみてください(営業時間は、9:00-12:00、13:00-18:00)。
また、VOICHATサポートの解説記事もありますので、そちらもぜひご一読ください。