VOICHAT株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）を利用するお客様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報を適正に取り扱います。

第1条（個人情報）

個人情報とは、個人情報保護法に定められる「個人情報」を指すものとし、氏名、電子メールアドレス、組織名、所在地、電話番号、SNSアカウント等、特定の個人を識別することができる情報、または当該情報だけでは特定の個人を識別できなくとも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

(1)本サービスの提供及び運営のため

(2)本サービスに関する情報（キャンペーン情報、メンテナンス情報、等）を告知するため

(3)本サービスに関するユーザーからのお問い合わせに対応するため

(4)本サービスに関する規約や諸規程に違反する行為への対応のため

(5)本サービスの分析や改善、又は当社の新サービス等の開発のため

(6)当社又は広告配信事業者等の第三者の広告配信又は表示のため

(7)キャンペーン等に当選したユーザーに賞品等を発送するため

(8)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

(9)その他前各項目に付帯・関連する事項のため

第3条（個人情報の第三者への提供）

1.当社は、取得したユーザー情報のうち個人情報に該当しない情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。

(1)支払処理やカスタマーサービス等、ユーザーのご要望に応じたサービスを提供する場合

(2)本サービスを通じて様々な機能やサービスを提供するために、当社に代わってそれらを運営する第三者に提供する場合

(3)ユーザーの興味や関心に応じた広告を配信するために広告配信業者に提供する場合

2.当社は、取得した個人情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。

(1)ユーザーが同意した場合

(2)ユーザーが当社の規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合

(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5)司法機関等公的機関からの要請があった場合

(6)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

(7)個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第4条（個人情報処理の預託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を当社以外の第三者に預託する場合、当該委託先と個人情報保護に関する契約等を締結のうえ、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第5条（個人情報の開示）

当社は、ユーザー本人から個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次各号に該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1)ユーザー本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他法令に違反することとなる場合
(4)前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条（プライバシーポリシーの変更）
1.本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第7条（免責事項）

以下の場合は、当社は何ら責任を負いません。

(1)ユーザー本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合

(2)ユーザー本人が当社サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合

第8条（統計データの利用）

当社は、取得した個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

第9条（他のウェブサイトへのリンク・クッキーについて）

本サービスからリンクされている当社以外の事業者が提供するウェブサイトにおいて、当該事業者がユーザー情報の取得を行う場合がありますが、その際には本ポリシーは適用されることはなく、当社は当該事業者がユーザー情報を取得することに関し、何ら義務や責任を負いません。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシー又は当社の個人情報等の取扱いに関してのお問合わせ・苦情等は以下の連絡先までご連絡ください。

お問合せ専用フォーム：https://voichat.com/#contact

E-mai：info@voichat.com

第11条（ ログファイル・クッキー・ウェブビーコン等の技術的情報について）

本サービスでは、ログファイルの収集、クッキーの送信、ウェブビーコンの設置などによりユーザーのIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ、OSその他利用端末などの情報を収集します。本サービスをご利用の場合、ご利用の端末のID、wi-fi接続に関する情報も取得します。クッキーはユーザーがご利用のブラウザの設定によって受け入れを拒否することができますが、その場合にはサービスの一部がご利用頂けなくなる可能性があります。これらの情報収集は、本サービスの利用傾向の分析や問題発生時の原因究明を目的としており、個人を特定する目的の利用はいたしません。

附則

2023年5月29日制定・施行