VOICHAT共通利用規約（以下「本規約」といいます。）には、VOICHAT株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するサービスとソフトウェアその他の製品（以下総称して「当社サービス」といいます。）をご利用になるすべての方（以下「ユーザー」といいます。）に共通して適用されます。
第1条 適用
1．利用料金の有無、アカウント登録の要否にかかわらず、当社サービスをご利用いただくためには、本利用規約にご同意いただくことが必要です。
2．アカウント登録いただかなくても利用できる当社サービスにつきましては、実際にご利用いただくことにより本利用規約にご同意いただいたものとします。
3．当社が当社ウェブサイト上で随時掲載する当社サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
4．当社が提供する個別サービスに適用される利用規約（以下「個別利用規約」）が別途定められている場合、利用者は本規約及び当該個別利用規約の双方に同意したうえで、当該サービスを利用するものとします。
5．本規約と個別利用規約の定めが異なる場合は、個別利用規約が優先して適用されるものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
1．「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
2． 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインがvoichat.com（サブドメインを含む）である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
3．「個別利用規約」とは、特定の当社サービスに関して、本規約とは別に「約款」、「規約」、「利用条件」、「ガイドライン」、「ポリシー」等の名称で当社が配布または掲示し、当該サービスの利用の際に適用される利用条件を意味します。
4．「アカウント登録」とは、特定の当社サービスの利用を希望するユーザーが、本規約及び当該サービスに適用される個別の利用条件に同意のうえ、当社が定める方法により、当社が指定する一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社に提供し、当社が当該ユーザーによる当該サービスの利用を承認し、当該ユーザーの情報を当社が管理することを意味します。
5．「投稿データ」とは、ユーザーが当社サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（テキスト、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
6． 「追加サービス」とは、第三者が提供するサービスを利用した当社のサービスを意味します。
第3条 利用契約
利用料金の発生する当社サービス（以下「有料サービス」といいます。）の利用を希望するユーザーは、当社の定める方法によって当社サービスの利用申請を行い、当社がこれを承認し、当該ユーザーのアカウント登録を行うことによって利用契約が成立するものとします。
第4条 当社サービスを利用するための認証
1．アカウント登録の必要な当社サービスを利用するにあたっては、メールアドレス及びパスワードの登録が必要となります。
ユーザーは、登録したメールアドレス及びパスワードを厳重に管理するものとし、第三者に知られないようにしなければなりません。第三者にパスワードを知られたと感じる場合には、直ちにパスワードを変更するものとします。
2．当社は、ユーザーが登録したメールアドレス及びパスワードの入力により当社サービスにログインし、当該サービスを利用しているときは、当該メールアドレス及びパスワードを登録したユーザーご本人が当該サービスを利用しているものとみなします。
第5条 登録情報の変更
アカウント登録の必要な当社サービスを利用しているユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
第 6 条 当社サービスの利用制限
当社は、当社サービスのご利用をアカウント登録済みのユーザーに限定したり、利用料金のお支払い手続きを経て一定の要件を満たしたユーザーのみに限定したりする等、利用に際して条件を付すことができるものとします。
第 7 条 利用料金及び支払方法
1．ユーザーは有料サービス利用の対価として、当社が別途定める利用料金と、これにかかる消費税および地方消費税相当額とあわせて、当社が指定する方法により支払うものとします。なお、当社は、当社の裁量において本サービスの利用料金を変更することがあります。当社は利用料金を変更する前にお客様へ変更を通知します。
2．当社サービスにおけるユーザー向けのクレジットカード支払処理サービスは、ストライプジャパン株式会社及びその関連会社（以下併せて「Stripe」といいます。）が提供し、Stripe Connectアカウント契約（Stripe利用規約その他Stripeが定める諸規則等を含み、総称して「Stripeサービス契約」といいます。）が定める一切のサービスに従うものとします。本規約に同意することにより、ユーザーはStripeサービス契約（随時Stripeにより修正されることがあり、その場合には修正されたものを含みます。）に拘束されることに同意するものとします。当社サービスにおいて、Stripeを通じた支払処理サービスを提供するために、ユーザーは、自己の責任において、Stripeに対してユーザーに関する正確かつ完全な情報を提供することに同意し、当社が、当該情報及びStripeが提供する支払処理サービスのユーザーによる使用に関連する取引情報(クレジットカード番号、サービスコード、有効期限及び機密認証データを含むクレジットカード情報は除く)を取得することを認めるものとします。
3．ユーザーが、本規約に定める利用料金を所定の決裁期日までに支払わない場合には、決済期日の翌日から支払日までの遅延利息を加えた利用料金を支払わなければなりません。遅延利息は、年14.6％の割合で発生するものとします。
4．ユーザーが、本規約に定める利用料金を所定の決裁期日までに支払わず、かつ決済期日から27日経過後も当社所定の方法で支払が確認できなかった場合、ユーザーの契約は28日目に解約もしくは利用料金の発生しないサービスへの契約の変更が適用されます。
第 8 条 当社サービスの停止等
1．当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、当社サービスの全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
(1) 当社サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止又は中断を合理的に必要と判断した場合
2．当社は、1ヶ月前までに登録ユーザーに通知することで、当社の都合により、当社が提供する各サービスの提供を終了することができるものとし、当該サービスの提供終了日をもって利用契約は当然に終了するものとします。
3．当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第 9 条 禁止行為
1．ユーザーは、当社サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、当社サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、当社サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(5) 当社サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社又は当社サービスの他の利用者に送信すること
・過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当社、当社サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
(6) 当社サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8) 当社サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) 当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
(10) 第三者に成りすます行為
(11) 当社サービスの他の利用者の ID 又はパスワード又は電話番号を利用する行為
(12) 当社サービスの他の利用者の情報の収集
(13) 当社、当社サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(14) 反社会的勢力等への利益供与
(15) 面識のない当社サービスの他の利用者との出会いを目的とした行為
(16) 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
(17) 前各号の行為を試みること
(18) その他、当社が不適切と判断する行為
第 10 条 登録抹消等
1．当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて当社サービスの利用を一時的に停止し、又は当該ユーザーのアカウント登録を抹消することができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 利用料金の発生しない当社サービスを利用しているアカウント登録済みのユーザーで、6ヶ月以上当社サービスの利用がない場合
(5)当社からの問い合わせその他回答を求める連絡に対して30日以上応答がない場合
(6) 個別規約に定める、アカウント登録の条件を満たしていない場合
(7) その他、当社が当該ユーザーのアカウント登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合
2．前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3．当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第 11 条 設備の負担等
1．当社サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
2．ユーザーは自己の当社サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
3．ユーザーは、当社サービスの利用開始に際し又は当社サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を自己のコンピューター等にインストールする場合には、自己が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。
第 12 条 権利帰属
1．当社ウェブサイト及び当社サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく当社サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は当社サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2．ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
第 13 条 保証の否認及び免責
1．当社は、当社サービスが推奨環境において機能するように合理的な最大限の努力を行います。もっとも、当社サービスは当社が提供時点の現状有姿で提供するものであり、当社は、ユーザーに対し、当社サービス、当社サービスを通じて提供されるコンテンツその他当社サービスによりユーザーが取得し得る一切の情報（登録情報を含みます。）について、その完全性、正確性、可用性、有用性、セキュリティ性、第三者の権利に関する非侵害性又は特定の目的に対する適合性について何ら保証するものではありません。ユーザーは、登録情報について、自らの判断及び責任において必要に応じ変更、修正等を行ったうえで利用するものとします。
2．ユーザーが当社から直接又は間接に、当社サービス、当社ウェブサイト、当社サービスの他のユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社はユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
3．ユーザーは、当社サービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる当社サービスの利用が、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
4．当社サービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社の責に帰すべき場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
5．当社は、当社による当社サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失､ユーザーの登録の取消、当社サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他当社サービスに関連してユーザーが被った損害につき、当社の責に帰すべき場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
6．当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
7．消費者契約法その他の強行法規の適用その他何らかの理由により、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去6ヶ月の期間にユーザーから現実に受領した当社サービスの利用料金の総額を上限とします。なお、ユーザーは、ユーザーがこの上限額の定めに同意しない限り当社が当社サービスを提供しないことを十分に理解の上で、予め同意し承諾するものとします。
第 14 条 ユーザーの賠償等の責任
1．ユーザーは、ユーザーが本規約に違反することにより、又は当社サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
第 15 条 秘密保持
1．本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は当社サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2．ユーザー及は、秘密情報を当社サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします
3．第2項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
4．ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
第 16 条 本規約等の変更
1．当社は、当社サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2．当社は、本規約を変更できるものとします。
3．当社は、本規約を変更する場合には、変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。告知された効力発生時期以降にユーザーが当社サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続きをとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第 17 条 連絡及び通知
当社サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第 18 条 本規約の譲渡等
1．ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2．当社は当社サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報、投稿データを当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第 19 条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第 20 条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第 21 条 協議
当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
附則
本規約は、2023年5月29日に制定・施行された「VOICHAT利用規約」を分割・改定し、「VOICHAT共通利用規約」「VOICHATオフィス利用規約」「VOICHATサポート利用規約」として新たに制定したものです。
これに伴い、旧「VOICHAT利用規約」は廃止されます。
■本規約の改定履歴
2025年7月14日 制定・施行